Fuxandfriends: Wie der Wechsel zu Azoo den Erfolg brachte
Liebe Katharina, lieber Sascha erzählt uns doch erst einmal ein bisschen von euch und eurem Label fuxandfriends. Wie hat alles angefangen, und was hat euch dazu inspiriert, den Weg in die Selbstständigkeit zu gehen?
Wir sind ein kleines Familienunternehmen aus Leipzig und produzieren nachhaltige Kinder- und Erwachsenenmode. Unsere Kollektionen sind aus bequemen, hochwertigen Stoffen gefertigt, die nicht nur umweltfreundlich sind, sondern auch höchsten Tragekomfort bieten. Die Idee kam 2009 nach der Geburt unseres ersten Kindes. Das brauchte ja was zum Anziehen, und in den Läden gab es dann für Jungs überwiegend blaue Kleidung mit zum Beispiel Baggern drauf und für Mädchen sehr viel Rosa. Wir haben gar nichts gegen Rosa und Bagger, können uns da aber mit der Geschlechtertrennung nicht anfreunden. Wir finden, Farben und Muster sind für alle da. Deswegen wollten wir gern eine Lücke schließen und haben angefangen, Sachen für unseren Sohn zu nähen. So kam dann eins zum anderen.
Wann habt ihr euren ersten Online-Shop eröffnet, und wie war es damals, als ihr eure ersten Produkte online gestellt habt? Erinnert ihr euch noch an das erste Produkt, das ihr verkauft habt?
Angefangen online zu verkaufen haben wir damals auf Dawanda. Irgendwann kam dann unser eigener Shop dazu. Das ist sehr lange her, Stand jetzt (2024) locker über 10 Jahre. 2018, etwa zum Zeitpunkt vom Dawanda-Aus, gab es einen großen Shop-Relaunch. In etwa dieser Form bestand der Shop bis wir zu Azoo gewechselt sind. Unser erster verkaufter Artikel könnte ein Halstuch für Babies gewesen sein.
Euer Shop lief früher über XT-Commerce. Wie war es, mit diesem System zu arbeiten? Was waren die größten Herausforderungen?
Unser Produktsortiment ist immer weiter gewachsen, und wir konnten ohne entsprechendes IT-Know-How nicht alle Shop-Ideen selber gestalten. Aber auch das Produktmanagement erschien ziemlich umständlich. Uns kam es zuletzt so vor, als sei unser Shopsystem ein großes, schwer steuerbares Containerschiff. Azoo hingegen ist ein wendiges Speedboat mit buntem Anstrich, Modell „Easy & Fun". Ein intuitives System wie Azoo erleichtert es uns ungemein, unseren Kund*innen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Ende Mai 24 habt ihr euch dann für einen Wechsel zu Azoo entschieden. Was hat euch dazu bewegt, eine neue Plattform auszuprobieren? Gab es konkrete Probleme, die ihr mit deinem vorherigen System hattet, oder habt ihr einfach nach etwas gesucht, das besser zu euch und eurem Label passt?
Es war komplett zufällig und impulsiv. In einem Video über Etsy wurde Azoo erwähnt. Nie zuvor gehört. Interessant! Etsy-Video gestoppt. Azoo-Probezeit gestartet. Wie sich herausgestellt hat, sind derartige Gefühlsentscheidungen manchmal richtig gut! Azoo bietet einfach eine Leichtigkeit und Simplizität im besten Sinne, die wir so vorher mit dem alten Shopsystem nicht erlebt haben.
Wie war der Umstieg auf Azoo für euch? Gab es spezielle Funktionen oder Features, die euch sofort positiv aufgefallen sind und euren Arbeitsalltag erleichtert haben?
Allein das ganze Produktmanagement ist viel intuitiver und übersichtlicher. Änderungen können weniger aufwendig gemacht werden. Hinzu kommen immer wieder tolle Updates und natürlich ein unschlagbarer Support, der uns von Anfang an zur Seite stand. All unsere Fragen werden ausnahmslos hilfreich, freundlich und persönlich beantwortet. Die Menschen bei Azoo sind spürbar daran interessiert, dass die wachsende Shopgemeinschaft gut gedeiht und sich alle wunderbar aufgehoben und unterstützt fühlen. So unser persönlicher Eindruck.
Ihr habt Azoo mit einer tollen 5-Sterne-Bewertung ausgezeichnet. Was hat euch besonders dazu motiviert? Gab es eine Funktion oder ein Erlebnis, das für euch den entscheidenden Unterschied gemacht hat?
Siehe oben :D. Die Benutzerfreundlichkeit und der Support sind für uns entscheidend.
Welche Rolle spielt für euch die nahtlose Integration von Social Media, wie Instagram Shopping, bei Azoo? Habt ihr bereits Veränderungen in eurem Verkaufsprozess oder eurer Reichweite festgestellt?
Das ist ein weites Feld, das sich oft herausfordernd anfühlt. Wir tüfteln schon länger mit Instagram Shopping herum, aber dieses zarte Pflänzchen muss wahrscheinlich mehr gewässert werden. Umso schöner, dass Azoo da eine Schnittstelle bietet. Das werden wir uns auf jeden Fall noch genauer anschauen. Wir glauben, dass die Verbindung zwischen unserem nachhaltigen Ansatz und der Reichweite von Social Media eine große Chance für uns bieten kann, neue Kund*innen zu erreichen, die Wert auf umweltfreundliche Mode legen.
Nachdem ihr nun einige Monate mit Azoo arbeitet: Was würdet ihr anderen kreativen Köpfen raten, die überlegen, einen Online Shop zu eröffnen, oder von einer anderen Plattform zu Azoo zu wechseln?
Go for it! Mach die Probezeit und triff deine Entscheidung.
Zum Abschluss: Wie sieht die Zukunft für fuxandfriends aus? Welche Pläne gibt es und wie glaubt ihr, dass Azoo dabei unterstützen kann?
Die letzten Jahre waren für uns wirtschaftlich herausfordernd. Wir möchten gerade mit neuer Kraft und Energie nach vorn gehen, damit viele Menschen mit Fuxikleidung gemütlich durch ihren Alltag kommen, aber natürlich auch, damit wir finanziell wieder stabiler aufgestellt sind. Der Azoo-Shop spielt dabei eine große Rolle - aus den schon genannten Gründen, aber auch weiteren Features wie SEO-Optimierung, großer Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten und stetiger Weiterentwicklung. Wir hoffen, dass Azoo dabei hilft, dass unsere Kleidung dort für Aufmerksamkeit sorgt, wo wir es uns wünschen: bei zukünftigen Kund*innen, die hier ihre neue Lieblingskleidung entdecken.
Fuxandfriends sind auf Erfolgskurs mit Azoo
Das Interview zeigt: Mit dem richtigen Onlineshop System kann ein nachhaltiger Onlineshop nicht nur einfacher, sondern auch erfolgreicher werden.
Wir bedanken uns ganz herzlich bei Katharina und Sascha von fuxandfriends für das offene und inspirierende Gespräch. Es ist beeindruckend zu sehen, wie ihr eure Vision von nachhaltiger Mode mit so viel Leidenschaft lebt. Für die Zukunft wünschen wir euch weiterhin viel Erfolg und sind gespannt, wie euer Azoo Shop noch weiter wächst!
Für noch mehr Infos folgt fuxandfriends auf Instagram!
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