Interview Shopinhaber:innen

SuGar Design: Es ist nie zu spät! Vom Traum zur eigenen Marke mit Azoo

Susanne wagte mit 50 Jahren den Schritt in die Selbstständigkeit – mit handgemachten Taschen, einer großen Portion Mut und dem Shopsystem von Azoo. Erfahre, wie sie ihren Traum verwirklichte, welche Herausforderungen sie gemeistert hat und warum Azoo für ihren Erfolg so wichtig ist. Neugierig auf ihre inspirierende Geschichte? Lies jetzt mehr!

4 Minuten Lesezeit 19.10.2024
SuGar Design - kreativer Erfolg mit Azoo Onlineshop

Liebe Susanne, erzähl uns von dir und deinem kreativen Unternehmensstart. Wer bist du, wo arbeitest und lebst du? Was hat dich dazu inspiriert, dein eigenes Label zu gründen?

Hi, ich bin Susanne und habe gerade den dritten Geburtstag meines kleinen Labels gefeiert. Mit meiner Familie lebe ich zwischen Köln und der Eifel und genieße die perfekte Mischung aus Stadt- und Landleben.

Kreativität begleitet mich schon seit meinen Kindergartentagen. Vor etwa 20 Jahren entdeckte ich zusätzlich zum Malen und Basteln das Nähen für mich. Während ich früher Kleidung nähte, habe ich mich inzwischen auf Taschen spezialisiert.

Die Idee, mit meinen Taschen und Grußkarten den Schritt in die Selbstständigkeit zu wagen, schwirrte schon lange in meinem Kopf herum. Doch fehlte mir lange Zeit der Mut. Was, wenn niemand meine handgemachten Kreationen kaufen will oder sie nicht gut ankommen?

Im Jahr 2021 hat das Schicksal mir dann einen kleinen Schubs gegeben, und im Alter von 50 Jahren habe ich den Schritt gewagt und SuGar Design gegründet. Es ist nie zu spät!

Welche ersten Produkte hast du entwickelt, und welche bietest du heute an? Was macht deine Produkte besonders?

Ich startete ganz entspannt mit einem Etsy-Shop und bot dort ausschließlich Unikate an. Nur wenige Tage nach dem Launch kam bereits der erste Verkauf, und ich war völlig aus dem Häuschen! Schnell wurde mir aber klar, dass ich mit ständig wechselnden Unikaten langfristig nicht mithalten könnte.

Deshalb entschied ich mich, mich zunächst auf Turnbeutel aus Cord zu spezialisieren. Ich experimentierte mit verschiedenen Materialien und Produktionsmethoden, um den Prozess zu optimieren. Anschließend erweiterte ich die Farbpalette, und bis heute gehören diese Turnbeutel zu meinen Bestsellern. Dank Azoo kann ich nun einige Individualisierungen anbieten, die auf den Verkaufs- Plattformen nicht möglich sind – und das kommt bei meinen Kund*innen sehr gut an.

Mittlerweile habe ich mein Sortiment um weitere Taschen und Wohnaccessoires aus Cord erweitert. Zudem biete ich Glückwunschkarten und Geschenkschachteln an. Wer also nach einem Geschenk sucht, findet bei mir nicht nur handgemachte Taschen, sondern auch passende Karten für jeden Anlass.

Sugar Design: Turnbeutel aus Cord
Sugar Design: Turnbeutel aus Cord

Wie war der Übergang von der Idee zum tatsächlichen Verkauf deiner Produkte? Gab es besondere Herausforderungen, die du meistern musstest?

Für mich war schon die Gewerbeanmeldung ein großer Schritt. Ab diesem Moment wurde aus einer fixen Idee plötzlich Realität. Gleichzeitig war ich aber auch übermotiviert und hätte am liebsten 1.000 Dinge auf einmal gemacht.

Deshalb war (und ist) es wichtig für mich, immer einen klaren Plan oder eine Liste zu haben, an der ich mich Schritt für Schritt entlangarbeiten kann, um den Fokus zu behalten. Im E-Commerce gibt es viele Dinge, die nach der Idee erst einmal erledigt werden müssen: die Herstellung des Produkts, Fotografieren, Bildbearbeitung, das Einstellen der Artikel im Shop inklusive Beschreibung und aller relevanten Angaben, rechtliche Rahmenbedingungen und natürlich die Preiskalkulation. Das ist eine Menge Arbeit, bevor ein Produkt überhaupt online verfügbar ist.

Auch die regelmäßige Werbung darf nicht vernachlässigt werden. Ich gebe zu, am Anfang war mir nicht bewusst, wie zeitintensiv das ganze Drumherum wirklich ist.

Was hat dich dazu bewogen, deinen Online-Shop mit Azoo zu eröffnen? Gab es spezifische Anforderungen oder Bedürfnisse, die Azoo für dich erfüllt hat?

Anfang dieses Jahres stand ich an dem Punkt, mich von Etsy unabhängig machen zu wollen. Es ist immer ratsam, eine alternative Verkaufsplattform zu haben, falls eine mal wegfallen sollte. Ein eigener Shop war schon länger ein Gedanke, aber als kompletter Anfänger in diesem Bereich erschien mir die Hürde zu groß.

Dann stieß ich zufällig in einer Facebook-Gruppe auf Azoo und erfuhr, wie unkompliziert das Shopsystem sein soll. Das hat mich neugierig gemacht und ich habe mich spontan für die kostenlose 14-tägige Testphase angemeldet, um mir Azoo einfach mal anzusehen. Schon eine Woche später ging mein Shop online – und ich habe es keine Sekunde bereut.

Buchhülle aus Cord
Buchhülle aus Cord

Wie würdest du die Einrichtung deines Shops bei Azoo beschreiben? Waren technische Kenntnisse notwendig oder war es wirklich so einfach, wie oft beworben wird? Wie konnten wir dich dabei unterstützen?

Das ist einfach, denn alles was ihr über Azoo lest, stimmt! Die Einrichtung war dank des Supports ein Kinderspiel, technische Vorkenntnisse sind nicht nötig (zum Glück!) und der Shop ist intuitiv bedienbar.

Inwiefern unterstützt Azoo dein Geschäft im Alltag? Gibt es bestimmte Tools (wie zum Beispiel den Blog) oder Funktionen, die du besonders nützlich findest?

Wie bereits erwähnt, ist die Möglichkeit, Varianten anzulegen – und jetzt sogar mit passenden Fotos – für mich unglaublich wichtig. Das erleichtert es mir, Individualisierungen anzubieten und dennoch übersichtlich zu präsentieren.

Eine echte Erleichterung war für mich auch, als ich herausfand, dass die „Suchwörter" bei Azoo nichts mit klassischen „Keywords" zu tun haben. Azoo übernimmt diese SEO-Aufgabe ebenso wie das Einfügen von ALT-Texten für Bilder. Dank der einfachen Artikel-Eingabemaske ist die Suchmaschinenoptimierung viel leichter zu handhaben, als ich es von den Verkaufsplattformen gewohnt war. Dadurch kann ich neue Artikel schnell anlegen und spare viel Zeit im Alltag.

Behind the scenes: Susanne im Atelier
Behind the scenes: Susanne im Atelier

Hast du spezielle Marketingstrategien, die du nutzt, um deine Produkte zu bewerben? Wie und wo machst du auf deinen Shop aufmerksam?

Ich werbe vor allem auf Pinterest und Instagram, nutze letzteres aber nur noch sporadisch.

Eine weitere Marketingstrategie, die ich erfolgreich nutze, ist das Beilegen von Rabatt-Codes oder Gutscheinen für kostenlosen Versand in die Pakete, die ich über Etsy oder Kasuwa verschicke. Dadurch konnte ich bereits ein paar Kund*innen in meinen Azoo-Shop lotsen.

Kannst du einen Einblick geben, wie sich dein Geschäft seit der Eröffnung des Shops bei Azoo entwickelt hat?

Ich denke, dass man erst nach dem ersten Jahr verlässliche Aussagen über die Entwicklung machen kann. Bisher bin ich aber sehr zufrieden und ehrlich gesagt überrascht, wie oft mein Shop schon gefunden wird. Die Tendenz ist auf jeden Fall positiv! Ich freue mich schon auf das Weihnachtsgeschäft.

SuGar Design: Papeterie
SuGar Design: Papeterie

Was sind deine Zukunftspläne für dein Label und wie sieht die Rolle von Azoo in diesen Plänen aus?

Die Zukunft sieht so aus, dass ich zum Jahreswechsel den Etsy-Shop auslaufen lasse und mich dann mit voller Kraft auf Azoo (und Kasuwa) konzentriere.

Mein Sortiment wird sich in den nächsten ein bis zwei Jahren etwas verändern – mehr möchte ich dazu aber noch nicht verraten. Mein Ziel ist es, mein Angebot so zu erweitern, dass ich eine größere Zielgruppe ansprechen kann.

Gibt es etwas, das du dir von Azoo für die Zukunft deines Labels wünschst, sei es in Bezug auf Support, Tools oder Gemeinschaftsaktivitäten?

Habe ich drei Wünsche frei?

Dann wünsche ich mir, dass der Support so bleibt, wie er ist – schnell, freundlich und hilfsbereit.

Außerdem fände ich es toll, wenn Kund*innen im Warenkorb ein kostenloses Goodie (aus mehreren verschiedenen) auswählen könnten. Nicht alle Kund*innen möchten ein Goodie haben. Daher fände ich es nachhaltiger, das im Warenkorb auswählen zu können.

Und zu guter Letzt würde ich mir ein Shop-internes Bewertungssystem wünschen, damit Kund*innen ihre Rezensionen direkt im Shop abgeben können. Ich habe den Verdacht, dass die Hemmschwelle zum Bewerten dann geringer wäre.

Gibt es etwas, das du dir von Azoo für die Zukunft deines Labels wünschst, sei es in Bezug auf Support, Tools oder Gemeinschaftsaktivitäten?

Es ist nie zu spät!

Wir sind beeindruckt und sagen von Herzen danke, liebe Susanne. Danke für die Einlicke in deine inspirierende Entwicklung und danke für den Mut und die Motiviation, die du uns und den Lesenden mitgegeben hast. Dein Weg zeigt, dass es nie zu spät ist, seine Träume zu verfolgen und mit Leidenschaft und dem richtigen Shopsystem erfolgreich zu sein. Wir freuen uns darauf, deinen weiteren Weg mit SuGar Design zu begleiten, und wünschen dir weiterhin viel Erfolg!

Für noch mehr Infos folgt SuGar Design auf Instagram!

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